ÜBER UNS
JOBANGEBOTE
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Die WebhostOne GmbH ist seit 1998 Anbieter zuverlässiger und innovativer Internetdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden, vorwiegend in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Hauptgeschäftsfeld von WebhostOne liegt in den Bereichen Webhosting, Managed-Server-Hosting und Domain-/SSL-Verwaltung. Neben unseren mehrfach ausgezeichneten Produkten ist der Service am Kunden seit mehr als 20 Jahren unser Aushängeschild. Mit rasant zunehmender Kundenzahl und den steigenden Ansprüchen an Webhosting-Lösungen wächst auch unser Bedarf an kreativen und engagierten Persönlichkeiten.
Für unseren Standort in Bad Säckingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Aufgaben:
- Kundenbetreuung (Support/Produktberatung) per E-Mail, Telefon, Livechat
- Enge Zusammenarbeit mit dem technischen 2nd-Level-Support
- Erstellung von Fehler- und Problemanalysen für den 2nd-Level-Support
- Bestell- und Kündigungsbearbeitung
Profil:
- Systematische, gewissenhafte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Komplexe Sachverhalte kannst Du verständlich in sicherem Deutsch, idealerweise auch in Englisch darlegen
- Du bist aufgeschlossen für neue IT-Medien und kennst Dich gut im Internet aus
- In Belastungssituationen bewahrst Du einen kühlen Kopf
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden
- Attraktive, leistungsgerechte Bezahlung und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Homeoffice- und Remotearbeitsplatzkonzept
- Viele neue Themen und Herausforderungen, an denen Du und wir wachsen können
- Ein wirklich nettes, junges Team mit Spaß an der Arbeit und gutem Zusammenhalt
- Aufstiegschancen in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Kostenlose Getränke, Kaffee, Obst und Snacks
- Betriebliche Altersvorsorge
Deine Aufgaben:
- Einrichtung und Betreuung/Wartung unserer Kundensysteme (Linux Debian).
- Eigenständige Analyse und Behebung von Störungen und Fehlern.
- Kundenbetreuung im 2 nd Level Support.
- Monitoring der Systeme.
- Stetige Weiterentwicklung unserer Systeme und Produkte.
Dein Profil bzw. deine Kompetenzen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich und über fundierte Linux-Kenntnisse.
- Der Umgang mit Kunden macht Dir Freude und deren Zufriedenheit steht bei Dir an erster Stelle.
- Neue Technologien und Herausforderung nimmst du gerne an.
- Du arbeitest lösungsorientiert und schaust auch über den Tellerrand hinaus.
- Du möchtest Spaß bei der Arbeit und arbeitest auch gerne im Team.
Das bieten wir:
- Unbefristete Arbeitsverträge sind für uns Standard.
- Attraktive, leistungsgerechte Bezahlung.
- Vertiefung und Spezialisierung in vielen Themengebieten von Serversystemen.
- Viele neue Aufgaben und Herausforderungen, an denen Du und wir wachsen können.
- Ein wirklich nettes, junges Team mit Spaß an der Arbeit und gutem Zusammenhalt.
- Aufstiegschancen in unserem schnell wachsenden Unternehmen.
- Kostenlose Getränke, Kaffee und Obst.
- Betriebliche Altersvorsorge.