ÜBER UNS

JOBANGEBOTE

Die WebhostOne GmbH ist seit 1998 Anbieter zuverlässiger und innovativer Internetdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden, vorwiegend in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Hauptgeschäftsfeld von WebhostOne liegt in den Bereichen Webhosting, Managed-Server-Hosting und Domain-/SSL-Verwaltung. Neben unseren mehrfach ausgezeichneten Produkten ist der Service am Kunden seit mehr als 20 Jahren unser Aushängeschild. Mit rasant zunehmender Kundenzahl und den steigenden Ansprüchen an Webhosting-Lösungen wächst auch unser Bedarf an kreativen und engagierten Persönlichkeiten.

Für unseren Standort in Bad Säckingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Ob im Homeoffice/Remote oder in unserem tollen Büro - bei uns bist Du richtig

Deine Aufgaben:

  • Produktberatung für Interessenten (Telefon, Chat oder E-Mail)
  • Problemlösungen gemeinsam mit dem Kunden mit Hilfe unserer externen und internen FAQ 
  • Dokumentation der Vorgänge in unserem System
  • Enge Zusammenarbeit und Übergabe von Problemen an den 2nd-Level-Support
  • Unterstützung bei der Stammdatenpflege

Dein Profil bzw. deine Kompetenzen:

  • Technisches Anwender-Verständnis für verschiedene Betriebssysteme
  • Aufgeschlossenheit und Interesse an Internet-Anwendungen (z.B. Wordpress, Joomla, Nextcloud)
  • Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Supportanfragen
  • Begeisterungsfähigkeit, Lernbereitschaft und Spaß an der Arbeit im Team
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (idealerweise auch Englisch)

Das bieten wir:
  • Sichere, unbefristete Festanstellung (Voll- oder Teilzeit)
  • Hervorragendes Arbeitsklima mit attraktiver und leistungsgerechter Vergütung
  • Respektvoller Umgang und flache Hierarchien (kurze Entscheidungswege). Wir sind alle per Du
  • Eine intensive Einarbeitung über mehrere Wochen und jederzeit Rückendeckung durch das komplette Team
  • Moderne Arbeitsumgebung
  • Frisches Obst und frischen Kaffee / Tee, Kaltgetränke und Snacks so viel Du willst (bei uns im Büro)
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home-Office
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Betriebliche Altersvorsorge
Möchtest Du bei uns die Zukunft des Internets aktiv mitgestalten?
Dann bewirb Dich am besten noch heute! Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an die in der Stellenausschreibung (PDF) jeweils angegebene Kontaktadresse.