MANAGED SERVER

24/7 Monitoring aller wichtigen Dienste

Alle wichtigen Serverparameter werden rund um die Uhr überwacht. Bei Problemen oder Unregelmäßigkeiten, wird von uns automatisch ein Techniker informiert und kümmert sich sofort um die Behebung. Selbstverständlich auch Nachts sowie an Sonn- und Feiertagen.

24/7 Notfallsupport

Wir sind im Ernstfall rund um die Uhr für Sie da, an 365 Tagen im Jahr. Bei Serverproblemen können Sie mit wenigen Klicks ein Notfallticket über das Kundencenter beantragen.
Unsere Techniker werden das Problem zeitnah bearbeiten und Ihnen auch Nachts, am Wochenende oder an Feiertagen zur Seite stehen.

Sicherheitsupdates am Server

Serverseitige Updates werden automatisch durch uns erledigt. Größere Updates, welche zum Ausfall der Dienste führen können, sprechen wir zeitlich mit Ihnen ab und machen diese auch spät abends.

SSL-Zertifikat Let´s Encrypt

Ein SSL-Zertifikat verschlüsselt die Übertragung der Daten Ihrer Webseite.
Let’s Encrypt (englisch, „Lasst uns verschlüsseln“) ist eine Zertifizierungsstelle, die kostenlose X.509-Zertifikate für Transport Layer Security (TLS) anbietet. Dabei ersetzt ein automatisierter Prozess die bisher gängigen komplexen, händischen Vorgänge bei der Erstellung, Validierung, Signierung, Einrichtung und Erneuerung von Zertifikaten für verschlüsselte Websites.
Jede angelegte Domain und Subdomain bekommt automatisch dieses Zertifikat sofern Sie die Option einmal im Adminpanel aktiviert haben, und ist somit verschlüsselt per https:// aufrufbar.

 Validiertes SSL-Zertifikat

Ein SSL-Zertifikat verschlüsselt die Übertragung der Daten Ihrer Webseite.
Bei einem validierten SSL-Zertifikat wird das Zertifikat über namhafte Zertifizierungsstellen validiert und ausgestellt. Speziell für Firmen die einen Onlineshop betreiben können hierbei ihre Existenz per Handelsregister nachweisen, was dem Kunden direkt im Zertifikat angezeigt wird. Dies schafft Vertrauen beim Besteller.
Bei diesen Zertifikaten übernehmen wir die komplette Abwicklung und Einrichtung des Zertifikats für Ihre Domain. Natürlich sind auch der umfangreiche Support und unsere Beratungsleistungen inklusive.

Subdomains

Eine Subdomain ermöglicht z. B. die Realisierung eigenständiger Webpräsenzen unterhalb Ihrer Domain. Eine Subdomain steht dem eigentlichen Domain-Namen voran (Präfix), zum Beispiel:
shop.ihredomain.de
privat.ihredomain.de
Diese Subdomains können eigenständig von Ihnen auf Ihrer Administrationsoberfläche eingerichtet und in entsprechende Unterverzeichnisse weitergeleitet oder für E-Mail-Adressen genutzt werden.

Wildcard Subdomain

Eine Wildcard-Subdomain leitet auf ein gewünschtes Verzeichnis oder eine URL, sollte die vom Besucher eingegebene Subdomain nicht existieren.
Richten Sie z. B.
*.IhreDomain.de
als Wildcard-Subdomain ein, so steht der Stern für eine beliebige Eingabe des Besuchers. Somit würden Vertipper wie 'hlife.IhreDomain.de' statt 'hilfe.IhreDomain.de' trotzdem auf die Zielseite weitergeleitet werden.

Weitere Domains registrierbar

Alle unsere Pakete sind multidomainfähig. Sie können problemlos eine Vielzahl an Domains mit einem Account verwalten. Registrieren Sie Ihre Wunschdomains mit nahezu jeder TLD. Sollten Sie die gewünschte Domainendung nicht in unserer Preisliste vorfinden, so kontaktieren Sie unseren Support per E-Mail und wir überprüfen die Möglichkeiten einer Registration.

Externe Domains kostenlos aufschaltbar

Sie können beliebig viele bei einem externen Anbieter registrierte Domains kostenlos auf Ihren Account/Server aufschalten. Dabei muss Ihnen Ihr Domainprovider die Möglichkeit zum Editieren der Nameservereinträge zur Verfügung stellen. Sie bestellen die Domain bei uns mit der Registrierungsart 'DNS-Eintrag', passen die Nameserver bei Ihrem Domainprovider an und können die Domain anschließend mit Ihrem Account bei uns nutzen.

DNS-Verwaltung

Damit eine Domain dem richtigen Server zugeordnet werden kann, wird ein sogenannter Nameserver benötigt der als großes Domain-Verzeichnis verstanden werden kann. Die komplexen Einstellungen übernehmen wir für Sie. Sie haben aber die Möglichkeiten diese nach eigenen Bedürfnissen im Adminpanel anzupassen oder auch eigene Nameserver zu nutzen.

SPF, DKIM, DNSEC und DMARC

Schützen Sie sich effektiv vor Betrug und Spam. Durch die neuesten Sicherheitstechnologien wie SPF, DKIM, DNSEC und DMARC sind Sie mit unseren Webpaketen auf der sicheren Seite.

E-Mail-Postfächer

Ein E-Mail-Postfach ist der Ablageort Ihrer E-Mails. Es können beliebig viele Postfächer angelegt werden. Jedes Postfach hat mindestens eine E-Mail-Adresse und eigene Zugangsdaten.
Die Größe des Postfachs kann von Ihnen bestimmt werden. Die einzige Limitierung ist der noch zur Verfügung stehende freie E-Mail-Speicher.

E-Mail-Adressen

Erstellen Sie beliebig viele E-Mail-Adressen für sämtliche Domains Ihres Webpakets z.B. info@meinedomain.de, verkauf@meinedomain.de, etc..

E-Mail-Alias / Weiterleitung

Sie können E-Mails an bestehende Postfächer oder E-Mail-Adressen weiterleiten lassen.
Sie können eine E-Mail-Adresse auch an mehrere Postfächer und Personen weiterleiten.

E-Mail Autoresponder

Die von Ihnen im Adminpanel hinterlegte Auto-Antwort, wird automatisch an den Absender einer ankommenden E-Mail versendet. Diese Funktion wird gerne für Urlaube und Abwesenheiten verwendet und kann zeitlich begrenzt werden.

Gesicherte E-Mail-Übertragung

Sie können Ihre Emails über eine verschlüsselte Verbindung senden und empfangen.

Serverseitiger Spam und Virenfilter

Der Schutz vor Spam- und Virenmails ist heutzutage ein Muss. Beim Einrichten einer E-Mailadresse ist der Spam- und Virenfilter automatisch aktiv. Diesen Filter können Sie in der Intensivität anpassen oder auch komplett deaktivieren. White- und Blacklistfilter können Sie natürlich auch einrichten. Damit der Filter immer zuverlässig arbeitet und sich an neue Gegebenheiten anpasst, lernt er aus Ihren Gewohnheiten.

Individuelle E-Mail-Filterung

Sie können eigene serverseitige Filterregeln erstellen (Webmail), und so ankommende E-Mails z. B. in Unterordner vorsortieren.

 Webmail (gesichert)

Webmail ist ein von uns bereitgestelltes Programm, dass Sie von überall mit einem Internet-Browser auf Ihre E-Mails zugreifen können. In Webmail richten Sie auch serverseitige Filterregeln ein.

Änderung der MX Einträge

Falls Sie einen eigenen Mail-Server betreiben, können Sie die MX Einträge Ihrer Domains eigenständig ändern.

Managed Hosting 

Sie konzentrieren sich auf Ihre Webprojekte - wir kümmern uns um alles andere. Wir sind verantwortlich für die Einrichtung und das Betriebssystem, kümmern uns um dessen regelmäßige Aktualisierung sowie um das Sicherheitsmanagement.
Über ein Monitoring System erkennen wir Probleme und Ausfälle sofort (meist auch im Vorfeld) und kümmern uns unverzüglich 24/7 darum.

Eigene Webserver-Einstellung

.htaccess ist eine reine Textdatei die von Apache-basierten Webservern verwendet wird. Mit ihr kann man die Konfiguration bzw. das Verhalten des Webservers beeinflussen, ohne direkten Zugang zur Hauptkonfiguration des Webservers zu haben.
Die Konfigurationen in der .htaccess-Datei, beziehen sich dabei immer auf den gesamten Inhalt des aktuellen Verzeichnisses. D.h. auf alle Dateien und Unterordner die sich darin befinden.

PHP

PHP ist eine serverseitige Programmiersprache, die es ermöglicht, schnell und mit wenig Aufwand dynamische Webseiten zu entwickeln, z. B. Internet-Foren, E-Commerce-Lösungen oder einfache Zähler. Dabei arbeitet PHP eng mit der Datenbank MySQL zusammen.
Wenn technisch möglich, stellen wir noch ältere PHP Versionen bereit, empfehlen aber immer die aktuellere Version zu verwenden.

Eigene PHP Einstellungen

Die Standardwerte der php.ini lassen sich durch eigenen Werte überschreiben.  Hier können Werte wie z.B. post_max_size gesetzt werden.

PHP Beschleunigung und Erweiterungen

Vorinstalliert sind u.a. APC, OPcache, Ioncube Loader, ImageMagick, Zend Optimizer, MySQLi uvm.
Sollte eine benötigte Erweiterung fehlen, so kontaktieren Sie uns. Wir prüfen die Umsetzbarkeit.

CGI/Perl

CGI/Perl ist eine weitere wichtige Web-Programmiersprache. Viele Module sind dabei serverseitig schon installiert. Sollte für Ihre Anwendung etwas fehlen , so kontaktieren Sie uns. Wir prüfen die Umsetzbarkeit.

Python 

Python ist eine interpretierte, interaktive und objektorientierte Programmiersprache. Sie wird oft mit TCL, Perl oder Java verglichen. Python kombiniert bemerkenswerte Leistungsfähigkeit mit klarer Syntax. Sie bietet Module, Klassen, Exceptions und hochwertige Datentypen. Es stehen zahlreiche Schnittstellen für Systemaufrufe und Bibliotheken zur Verfügung.

Ruby 

Ruby ist eine höhere, interpretierte und objektorientierte Programmiersprache.
Wie Python sollen Anwendungen schnell und vergleichsweise einfach aufgesetzt werden können.

 Ruby on Rails

Ruby on Rails, oft auch schlicht Rails oder RoR genannt, ist ein „Web Application Framework“, das auf Ruby aufbaut. Nach einer gewissen Einarbeitung kann man damit recht schnell komplette und gut strukturierte Programmierprojekte umsetzen.

SSI 

Server Side Include-Befehle (SSI) werden in Webseiten eingebunden und vom Server selbst ausgeführt. SSI-Befehle werden verwendet, um Werte verschiedener Server-Umgebungs-Variablen in Webseiten aufzunehmen. Beispielsweise das aktuelle Datum und die Uhrzeit.

SSD MySQL Datenbanken

MySQL ist ein leistungsstarker Datenbank-Server. MySQL ist hoch performant, einfach zu benutzen und gut dokumentiert. In Verbindung mit PHP ist MySQL die Grundlage für dynamische datenbankbasierte Webseiten (z.B. Wordpress, Joomla, Typo3, etc.)

SQLite

Die SQLite-Bibliothek lässt sich direkt in entsprechende Anwendungen integrieren, sodass keine weitere Server-Software benötigt wird. Dies ist der entscheidende Unterschied zu anderen Datenbanksystemen. Durch das Einbinden der Bibliothek wird die Anwendung um Datenbankfunktionen erweitert, ohne auf externe Softwarepakete angewiesen zu sein.

 Cronjobs

Mit einem Cronjob können Sie zeitgesteuert Scripte auf Ihrem Webspace ausführen lassen.

Verzeichnis Passwortschutz 

Sie können über Ihre Administrationsoberfläche einzelne Verzeichnisse mit einem Zugriffschutz versehen. Der Aufruf dieses Verzeichnisses ist dann ausschließlich über den von Ihnen festgelegten Usernamen und das dazugehörige Passwort möglich. Dieser Schutz erfolgt serverseitig und stellt damit eine der sichersten Möglichkeiten des Verzeichnisschutzes dar.

 Eigene Fehlerseiten

Wenn eine Seite auf Ihrem Webspace aufgerufen wird, die nicht besteht, wird vom Server eine sogenannte 404 Fehlerseite ausgegeben, die besagt, dass die aufgerufene Seite nicht vorhanden ist. Sie haben die Möglichkeit, eine individuelle HTML-Fehlerseite zu erstellen, die beispielsweise auf die Hauptseite verlinkt. Diese HTML-Seite können Sie als 404-Fehlerseiten definieren.

Directorylisting 

Listet den kompletten Inhalt eines Verzeichnisses beim Aufruf im Browser auf, sofern keine index.html oder index.php im Verzeichnis vorhanden und Directorylisting über das Adminpanel aktiviert ist.

WebDAV Projekte

WebDAV ermöglicht es Ihnen, die Daten Ihres Accounts wie bei einer Online-Festplatte zu verwalten, anderen Zugriff zu ermöglichen und Ihren Account in Form eines „Laufwerks“ auf Ihrem lokalen PC einzurichten. Dateien und ganze Verzeichnisse können Sie so unkompliziert und wie von Ihrem PC gewohnt auf Ihren Account hoch- und herunterladen, Ordner erstellen, umbenennen, verschieben und kopieren. Anders als bisher haben Sie außerdem von Ihrem Browser aus nicht nur lesenden, sondern auch schreibenden Zugriff auf Dateien und Verzeichnisse und können diesen Zugriff auch weiteren Nutzern gewähren.

Für Programmierer und Entwickler interessant: SVN (Apache Subversion), eine freie Software zur Versionsverwaltung von Dateien und Verzeichnissen.

SVN Projekte

SVN (Apache Subversion), eine freie Software zur Versionsverwaltung von Dateien und Verzeichnissen.

 Software inklusive - 1Click Install 

Installieren Sie Ihre Wunschsoftware mit nur wenigen Eingaben.
Hierzu gehören gängige Programme wie Joomla, Mambo, Typo3, Wordpress und viele mehr.

Grafische Statistiken

Wir stellen Ihnen Webalizer und AWStats zur Verfügung. Beides sind umfangreiche Statistiktools, welche die Zugriffe auf Ihre Webseite grafisch darstellen. Diese können Sie direkt im Adminpanel einsehen.

Zugriff Log Dateien

Sie haben Zugriff auf die access.log und error.log Ihres Account. In der accesslog werden alle Zugriffe auf Ihre Webseite protokolliert. In der error.log werden Fehler welche vom Server ausgegeben werden protokolliert.

Backups

Wir spiegeln alle Webdaten, Datenbanken, E-Mails regelmäßig in einen anderen Brandabschnitt. Somit können wir bei größeren Hardwareproblemen den Serverbetrieb innerhalb weniger Minuten auf einer Ersatzhardware wieder aufnehmen. Die Daten bewahren wir je nach Wünsch 2/5/10 oder 40 Tage auf.

Disaster-Recovery

Wir verfügen über hoch redundante Systeme, bei denen die wichtigsten Komponenten mehrfach vorhanden sind. So erreichen wir von Grund auf eine sehr hohe Verfügbarkeit. Da wir die Werte der Server überwachen, lassen sich anschleichende Probleme rechtzeitig erkennen und von uns zeitnah beheben.
Sollte es trotzdem zu einem sehr seltenen Hardwaredefekt des Servers kommen, sind wir in der Lage, den Serverbetrieb innerhalb von 15 Minuten über eine Ersatzhardware und der letzten Datensicherung wieder aufzunehmen. Unser Bestreben wird natürlich immer sein, den Serverbetrieb ohne Datenverlust wieder herzustellen.

Garantierte Verfügbarkeit

Wir garantieren die Verfügbarkeit unserer Server von 99,9%. Sollten wir diese nicht erreichen, steht Ihnen ein Minderungsrecht der Server-Gebühren zu. Mehr Details entnehmen Sie bitte unserer SLA

Telefon-Support

Sie erreichen uns über eine normale Festnetznummer und sind immer direkt mit einem Fachmann verbunden, der sich mit der Materie auskennt. Durch langjährige Erfahrung haben wir schon fast alles gesehen und können in der Regel direkt weiterhelfen.

LiveChat-Support

Über unseren Livechat sind Sie immer direkt mit einem Fachmann verbunden. Durch langjährige Erfahrung haben wir schon fast alles gesehen und können in der Regel direkt weiterhelfen.

E-Mail-Ticket

Die Kommunikation per E-Mail ist bei uns die bevorzugte Wahl. Durch unser modernes Ticketing System können wir Zuständigkeiten, Termine und Verifikationen optimal abstimmen und zuordnen. So ist sichergestellt, dass Sie immer den passenden Ansprechpartner zur Seite haben, der wiederum vollen Systemzugriff besitzt um Sie optimal zu betreuen.

24/7 Notfallsupport

Sollte das Problem nicht bis zum nächsten Arbeitstag warten können, erreichen Sie uns über das Kundencenter auch außerhalb unserer normalen Supportzeiten.

Serverstandort

Unsere Server stehen ausschließlich in modernen Rechenzentren in Deutschland und unterliegen somit den strengen Datenschutzrichtlinien der BRD.

Externer Datenschutzbeauftragter

Den Datenschutz nehmen wir sehr ernst und ist uns wichtig. Deshalb lassen wir alle Vorgänge durch einen externen Datenschutzbeauftragten kontrollieren. Mehr Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

ADV Vertrag

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Daher können Sie online im Kundencontrolcenter (KCC) kostenlos einen ADV Vertrag generieren.

Vertragslaufzeit / Abrechnungszeitraum 

Wir binden Sie nicht an lange Vertragslaufzeiten. Sie sollen bei uns aus Überzeugung Kunde sein.
In diesem Intervall wird Ihr Paket durch uns verrechnet.

 Kündigungsfrist

Die Kündigungsfrist in Tagen zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.