E-Mails können nicht gesendet werden: Absenderadresse ungültig

Die Meldung "Die Absenderadresse war ungültig" beim E-Mail-Versand bedeutet: Der Mailserver akzeptiert die im E-Mail-Programm hinterlegte Absenderadresse nicht. Häufigste Ursachen sind ein Tippfehler in der Absenderadresse, eine fehlende SMTP-Authentifizierung oder eine Absenderadresse, die nicht zum angemeldeten Postfach gehört.

Wie behebe ich den Fehler?

1. Absenderadresse kontrollieren: Prüfen Sie in den Kontoeinstellungen Ihres E-Mail-Programms, ob die Absenderadresse exakt so geschrieben ist, wie sie im Postfach angelegt wurde – inklusive Domain.

2. SMTP-Authentifizierung aktivieren: In den Postausgangsserver-Einstellungen muss "Anmeldung erforderlich" bzw. "gleiche Einstellungen wie Posteingangsserver" aktiviert sein. Ohne Anmeldung lehnt der Server den Versand ab.

3. Adresse gehört nicht zum Konto: Sie können nur mit Adressen senden, die zu Ihrem Postfach gehören oder als Identität hinterlegt sind. Zusätzliche Adressen legen Sie im Adminpanel an.

4. Ports und Verschlüsselung prüfen: SMTP über Port 587 (STARTTLS) oder 465 (SSL). Die vollständigen Serverdaten finden Sie in unserer Anleitung zu den E-Mail-Programmeinstellungen.

Funktioniert der Versand danach weiterhin nicht, prüfen Sie den SPF-Eintrag Ihrer Domain – oder melden Sie sich bei unserem Support, wir schauen direkt auf die Serverkonfiguration.