Wie kündige ich mein Webpaket?

Wir bedauern Ihren Entschluss, den bei WebhostOne genutzten Service zu kündigen. Sollten Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden gewesen sein, so würden wir uns freuen, wenn Sie sich vor einer möglichen Kündigung mit uns in Verbindung setzen, am Besten per E-Mail über unsere Kontaktseite. Gerne bemühen wir uns um eine zufriedenstellende Lösung für Sie.

Generell benötigen wir für eine Kündigung aus rechtlichen Gründen und gemäß unserer AGB einen Kündigungsauftrag über das KCC von Ihnen. Bitte loggen Sie sich hierzu im Kundencontrolcenter (KCC) unter folgender Adresse ein:

https://kcc.webhostone.de/

Über den Menüpunkt "Webpaket" -> "Webpaket kündigen" können Sie die Kündigung eines gesamten Paketes erstellen, für Domains entsprechend in der Domainverwaltung oder für Dienstleistungen unter dem Menüpunkt "Dienstleistungen" -> "Dienstleistung kündigen".

Sie erhalten dann innerhalb von 1-3 Werktagen eine detaillierte Kündigungsbestätigung mit allen entsprechenden Informationen per Mail an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

Beachten Sie bei der Kündigung bitte, dass Domains prinzipiell auch getrennt vom Webpaket gekündigt werden können. Sollten Sie Ihr gesamtes Webpaket also kündigen wollen, so reicht es nicht aus, nur die darauf befindlichen Domains zu kündigen, denn das Webpaket läuft dann weiter und wird nochmals berechnet. Kündigen Sie stattdessen das entsprechende Webpaket.

Kontaktadresse

WebhostOne GmbH
- Kundenservice -
Mumpferfährstraße 68
D-79713 Bad Säckingen

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